1 Informations légales
1.1 Déclaration de protection des données
Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent le respect des dispositions relatives à la protection des données, tant par nous que par nos prestataires de services.
Lorsque vous visitez notre site web, vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles que nous collectons, conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, au cours de votre visite sur les différents sites web dont nous assumons la responsabilité et qui contiennent chacun un lien vers la présente déclaration de protection des données (ci-après « site(s) web »), lors de l’enregistrement pour la boutique en ligne, dans le formulaire de contact et de demande de service, sur les finalités pour lesquelles nous utilisons ces données et sur la manière dont nous les utilisons afin d’optimiser nos services pour vous.
1.2 Organisme responsable
ASD Trading AG
Dorfstraße 104
9055 Bühler
Suisse
info@caviar.ch
ci-après dénommée « ASD Trading AG » ou encore « nous » ou « notre ».
1.3 Que sont les données à caractère personnel ?
Par données personnelles, on entend des informations individuelles sur des situations personnelles ou matérielles qui vous sont ou peuvent vous être attribuées en tant que personne physique et visiteur des pages web. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse IP et de votre adresse e-mail. Bon à savoir : ASD Trading AG protège les données des personnes morales de la même manière que les données personnelles.
Les informations qui ne sont pas personnelles sont celles qui sont collectées et analysées uniquement de manière agrégée, c’est-à-dire en les regroupant en unités plus grandes et non individualisables.
1.4 Quelles informations ASD Trading AG collecte-t-elle à mon sujet?
ASD Trading AG s’engage à respecter le principe de minimisation des données. Les données personnelles ne sont collectées et enregistrées que si vous nous les communiquez de votre propre initiative, par exemple dans le cadre de votre visite, de votre commande ou de toute autre correspondance.
1.4.1 Lors de la visite des sites web
Vous n’avez pas besoin de vous enregistrer pour utiliser nos pages web. Lors de chaque visite sur le site, votre navigateur envoie automatiquement des informations à notre serveur et les enregistre temporairement dans un fichier journal. Les fichiers suivants sont saisis sans intervention de votre part et enregistrés jusqu’à leur suppression automatisée :
l’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
la date, l’heure et la durée de l’accès,
le nom et l’URL du fichier consulté,
le site web à partir duquel l’accès a eu lieu,
le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez.
La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation du site web et de la boutique (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, de permettre l’administration technique de l’infrastructure du réseau et l’optimisation de notre offre Internet ainsi qu’à des fins statistiques internes. L’adresse IP est analysée en fonction des circonstances uniquement en cas d’attaques sur l’infrastructure réseau d’ASD Trading AG ainsi que de manière continue sous forme anonyme à des fins statistiques, sans qu’il soit possible de tirer des conclusions sur votre personne.
1.4.2 Lors de l’enregistrement et de la commande dans la boutique en ligne
Lorsque vous vous inscrivez sur notre boutique en ligne, il se peut que nous recevions des données personnelles et des coordonnées professionnelles de votre part. Vos données personnelles sont transmises de manière cryptée via Internet à l’aide du protocole SSL. L’accès à votre compte client n’est possible qu’après la saisie de votre mot de passe personnel. Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
votre nom
votre adresse e-mail
votre adresse postale
votre pays
vos numéros de téléphone et/ou de fax
votre identifiant de connexion/d’utilisateur
le mot de passe que vous avez enregistré.
Vous devez toujours garder vos informations d’accès confidentielles et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.
1.4.3 Lors de l’abonnement à notre newsletter
Si vous y avez expressément consenti, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien qui vous permettra de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment par écrit ou par e-mail auprès du service responsable indiqué au point 1.
1.4.4 A quelles fins ASD Trading AG utilise-t-elle mes données personnelles ?
ASD Trading AG utilise vos données personnelles avec l’ambition de vous offrir la meilleure expérience d’achat et de service possible.
Nous utilisons vos données en particulier pour
le traitement de votre commande
l’autorisation d’accès à la boutique en ligne
l’administration technique des pages web
nos propres objectifs de marketing, comme par exemple la publicité en ligne basée sur l’utilisateur
nos propres analyses et statistiques
l’optimisation de notre offre de services.
L’utilisation de vos données ne se fait que dans la mesure nécessaire à cet effet.
Un traitement et une utilisation de ces données à d’autres fins n’ont lieu que si vous avez expressément consenti à une telle utilisation.
1.5 ASD Trading AG transmet-elle mes données personnelles ?
ASD Trading AG ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers sans votre accord, sauf si nous y sommes contraints ou autorisés par la loi dans un cas particulier. En général, nous n’utilisons vos données personnelles qu’au sein d’ASD Trading SA et ne les transmettons que si vous les avez demandées ou acceptées ou si nous sommes autorisés à le faire, par exemple si vous avez indiqué qu’un contenu doit être partagé via les médias sociaux. Il arrive cependant qu’ASD Trading AG fasse appel à des prestataires tiers pour traiter vos données personnelles en notre nom :
dans le cadre de la communication de la commande
dans le cadre d’un contrôle de solvabilité
pour l’expédition des produits commandés
pour le traitement de vos paiements
Vos données personnelles sont hébergées et traitées par un prestataire de services suisse sur des serveurs situés en Suisse. Nos prestataires de services qui traitent vos données personnelles en notre nom (ci-après « sous-traitants ») sont soigneusement sélectionnés par nos soins et le respect des mesures techniques et organisationnelles qu’ils ont prises est contrôlé et documenté par nos soins. ASD Trading AG entretient avec eux des accords correspondants sur le traitement des données de commande.
En cas de transfert éventuel de données personnelles à des sous-traitants basés dans des pays tiers en dehors de l’UE ou de l’EEE, à l’exception de la Suisse, les sous-traitants auxquels nous faisons appel garantissent un niveau de protection des données approprié grâce à des accords contractuels avec les sous-traitants par le biais des clauses contractuelles standard de l’UE. Ces derniers s’engagent en outre directement envers nous à respecter les dispositions relatives à la protection des données. Nous garantissons ainsi l’application immédiate des droits des personnes concernées, même vis-à-vis des sous-traitants.
1.6 Saisie des données par les cookies du navigateur et les services d’analyse web
1.6.1 Cookies du navigateur
Un « cookie » – également appelé « cookie web » ou « cookie de navigateur » – est un fichier contenant une petite quantité de données, souvent un identifiant unique, qui est envoyé à votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable et y est automatiquement enregistré lorsque vous visitez un site web. Chaque site web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur web, si ses paramètres le permettent. La plupart des navigateurs modernes prennent en charge les cookies, mais donnent à l’utilisateur la possibilité de les désactiver. Vous pouvez faire en sorte que votre navigateur refuse tous les cookies ou affiche un message lorsqu’un cookie est envoyé. Certaines fonctions ou services de nos sites web ne fonctionnent toutefois pas pleinement sans cookies.
Sur nos pages web, les cookies enregistrent des informations sur vos préférences en ligne et nous permettent ainsi d’adapter nos pages web à vos intérêts. Lorsque vous revenez sur le site, votre navigateur peut être reconnu grâce au cookie. En outre, nous utilisons des cookies pour améliorer en permanence la qualité de notre service et pour déterminer comment nos pages web sont utilisées. Pour ce faire, nous enregistrons les préférences de l’utilisateur dans des cookies et suivons les tendances et les modèles de navigation des visiteurs de nos sites web.
Consentement aux cookies avec Borlabs Cookie
Notre site Internet utilise la technologie de consentement aux cookies de Borlabs Cookie pour obtenir votre consentement à l’enregistrement de certains cookies dans votre navigateur et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg (ci-après Borlabs).
Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie Borlabs est stocké dans votre navigateur, dans lequel les consentements que vous avez donnés ou le retrait de ces consentements sont enregistrés. Ces données ne sont pas transmises au fournisseur du cookie Borlabs.
Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que vous supprimiez vous-même le cookie Borlabs, ou encore jusqu’à ce que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés. Vous trouverez des détails sur le traitement des données par le cookie de Borlab sur https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.
L’utilisation de la technologie Borlabs Cookie-Consent a lieu afin d’obtenir les consentements prescrits par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l’art. 6 al. 1 lettre c du RGPD. (Source : e-recht24.de)
1.6.2 Services d’analyse web
En continuant à utiliser ce site web, vous acceptez le traitement des données qui y sont collectées par les services d’analyse web suivants et leurs fournisseurs tiers dans le cadre de leurs déclarations de protection des données. Vous pouvez empêcher la saisie des données par ces services d’analyse web en cliquant sur le lien se trouvant sous la description correspondante et en suivant les instructions qui y sont données.
1.6.3 Collecte de données par l’utilisation de Google Analytics
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé, qui empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp() ; », afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). ASD Trading SA utilise Google Analytics exclusivement pour vous faciliter le travail avec les applications Internet ainsi que pour concevoir nos sites Web en fonction des besoins. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre comportement d’utilisation du site web visité (voir à ce sujet le point 3.a.) sont transmises à des serveurs où elles sont enregistrées. Ces informations sont utilisées pour analyser le contenu de ce site web, générer des rapports sur l’activité du site web pour l’exploitant du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services en rapport avec l’activité du site web et l’utilisation d’Internet. Des rapports sur l’activité de votre site web sont établis pour ASD Trading AG, afin qu’elle puisse adapter ses offres Internet à vos besoins.
1.6.4 Autres plugins
Wordfence
Nous avons intégré Wordfence sur ce site web. Le fournisseur est Defiant Inc, Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (ci-après Wordfence).
Wordfence sert à protéger notre site web contre les accès indésirables ou les cyberattaques malveillantes. À cette fin, notre site web établit une connexion permanente avec les serveurs de Wordfence afin que ce dernier puisse comparer ses bases de données avec les accès effectués sur notre site web et les bloquer le cas échéant.
L’utilisation de Wordfence est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger son site web le plus efficacement possible contre les cyberattaques. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement se fait exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.
Traitement de la commande
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) avec le fournisseur susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
1.7 Comment mes données personnelles sont-elles protégées?
Afin de protéger vos données personnelles de manière adéquate, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui empêchent tout accès non autorisé. En outre, nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et au respect de la protection des données.
1.8 Modifications de la déclaration de protection des données d’ASD Trading AG
Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Il est donc recommandé de la consulter lorsque vous fournissez des données personnelles à ASD Trading AG. La date de la dernière modification est indiquée sur cette page. Si vous n’acceptez pas ces modifications, nous vous prions de cesser d’utiliser les sites web et/ou la boutique en ligne d’ASD Trading SA pour transmettre des données personnelles à ASD Trading SA.
1.9 Vous avez encore des questions ? Vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos données?
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour la révocation des autorisations accordées, veuillez vous adresser par e-mail ou par écrit au service responsable indiqué au point 1.
2 Conditions d’utilisation
2.1 Règles générales
ASD Trading SA met les présentes conditions d’utilisation à la disposition de toute personne qui visite notre site web directement, par le biais de liens reliés au site web ou par le biais d’un autre canal d’information numérique mis à disposition par ASD Trading SA. Ci-après, le site web, les liens et les autres canaux d’information numériques mis à disposition par ASD Trading SA sont désignés ensemble comme « canaux d’information ASD Trading SA ».
En utilisant les canaux d’information d’ASD Trading SA, vous acceptez expressément que les présentes conditions d’utilisation vous soient légalement applicables. Vous savez et acceptez qu’ASD Trading SA ne soit pas responsable de toute réclamation, perte ou dommage de quelque nature que ce soit, résultant directement ou indirectement de votre utilisation des canaux d’information d’ASD Trading SA ou des informations ou ressources qu’ils contiennent ou auxquelles ils donnent accès.
ASD Trading SA exclut toutes les représentations ou garanties, explicites ou implicites, concernant les informations, services, produits, matériaux et autres ressources contenus dans les canaux d’information d’ASD Trading SA ou accessibles via ceux-ci. Ceci s’applique, entre autres, aux garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Toutes les informations fournies par ASD Trading AG sont mises à disposition « telles quelles » et « telles que disponibles », sans garantie d’aucune sorte et sans aucune promesse explicite ou implicite.
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2.2 Limitation de responsabilité
Dans la mesure où la loi applicable le permet, ASD Trading SA ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, accessoires, exemplaires, contractuels ou consécutifs ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit résultant de pertes – y compris, mais sans s’y limiter, la perte d’utilisation, la perte de données, la perte de profits, l’interruption d’activité, les procédures judiciaires ou toute autre perte financière, qu’elle soit due à une rupture de contrat, à un acte illicite (y compris la négligence), responsabilité du fait des produits ou autre -, qui sont dus à l’utilisation ou à la performance des canaux d’information d’ASD Trading SA, à l’utilisation retardée ou à l’impossibilité d’utiliser les canaux d’information d’ASD Trading SA ou à la non-fourniture d’informations, de services, de produits, de matériaux ou d’autres ressources contenues dans les canaux d’information d’ASD Trading SA ou accessibles par leur intermédiaire, ou qui y sont liés d’une manière ou d’une autre, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.
2.3 Remarque sur les droits d’auteur et de reproduction
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